FAQs
↓ Retrouvez ici nos réponses à vos questions les plus fréquentes.
01
J’AIMERAIS TRAVAILLER avec VOUS, comment commencer ?
Contactez-nous et parlez-nous de votre projet. Si celui-ci nous semble réalisable, nous convenons ensemble d’un rendez-vous téléphonique.
Cet appel nous permettra de mieux comprendre vos besoins et attentes mais aussi de vous exposer notre process de travail.
Si celui-ci vous convient, nous vous envoyons une proposition de devis. Nous réserverons votre place dans notre planning une fois le contrat signé et l’acompte versé.
02
Qu’ EST-CE qu’un AFFINEMENT ?
Lorsque nous travaillons sur vos projets, nous vous proposons 2 pistes créatives et jusqu’à 3 allers-retours d’affinement. Chaque affinement fait référence à un ensemble de modifications illimitées (peu importe si vous nous donnez 1 ou 20 points), et à un retour révisé de notre part.
03
QUELLES SONT vos CONDITIONS de PAIEMENT ?
En règle générale, le paiement de votre projet est divisé en deux.
Un premier acompte initial et non remboursable de 50% du montant du devis est demandé à la signature du contrat. Ce dépôt est demandé pour réserver votre place dans notre planning. Les 50% restants sont collectés à la fin du projet avant l’envoi des fichiers finaux.
Si vous souhaitez bénéficier de conditions personnalisées, indiquez-le nous lors de notre prise de contact.
04
COMBIEN de temps FAUDRA-T-IL, pour LA RÉALISATION DE MON PROJET?
Un projet de réalisation d’identité visuelle prend en moyenne 3 semaines en fonction de sa complexité, tandis que la conception d’un site Web peut prendre jusqu’à 8 semaines. Chaque projet est différent. Si vous avez des contraintes de temps, n’hésitez pas à nous en informer lorsque vous nous contactez.
05
ET SI j’ai BESOIN D’AIDE APRÈS mon projet ?
Si vous avez des questions simples, passez-nous un coup de fil ou envoyez-nous un mail. Nous essaierons toujours de vous donner tous les conseils et les outils dont vous pourriez avoir besoin pour avancer.
Cependant, il est possible que vous ayez à nouveau besoin d’aide de professionnels. Si vous appréciez notre travail et êtes à l’aise avec notre fonctionnement, nous serions ravis de nous mettre à nouveau à votre disposition.